Polityka prywatności

  1. Informacje
  2. Polityka prywatności

Przejrzyste informacje o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z RODO (GDPR).

👤 1) Administrator danych

Pension Kowalski
Komorze 12
78-445 Łubowo
Zachodniopomorskie

Telefon: +49 172 411 40 71
E-mail: reiten@pension-kowalski.de
(Jeżeli został wyznaczony inspektor ochrony danych (IOD), jego dane kontaktowe zostaną podane tutaj. Obecnie: nie wyznaczono IOD.)

🧾 2) Jakie dane osobowe przetwarzamy

  • Dane rezerwacyjne/kontaktowe: imię i nazwisko, adres (jeśli wymagany), e-mail, numer telefonu.
  • Dane pobytu: termin przyjazdu/wyjazdu, liczba osób, pokój/apartament, życzenia (np. rodzaj łóżka).
  • Dane płatnicze: status płatności, dane do faktury; szczegóły płatności są zwykle przetwarzane przez operatorów płatności.
  • Dane komunikacyjne: treść wiadomości e-mail, zapytań, ustaleń (także notatki z rozmów).
  • Rejestracja gości (jeżeli wymagana prawem): dane niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych.
  • Dane techniczne strony (jeżeli dotyczy): adres IP, dane urządzenia/przeglądarki, logi serwera, pliki cookies (patrz: Cookies i narzędzia).

🎯 3) Cele przetwarzania i podstawy prawne

Dane przetwarzamy w szczególności w celu:
  • Rezerwacji i realizacji pobytu (potwierdzenia, organizacji, realizacji, rozliczenia). Podstawa: umowa / działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Rachunkowości i podatków (przechowywanie dokumentów księgowych). Podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Kontaktu i obsługi (odpowiedzi na zapytania). Podstawa: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) lub umowa (lit. b) – zależnie od sytuacji.
  • Ustalania, dochodzenia i obrony roszczeń (np. szkody, należności). Podstawa: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Marketing/Newsletter (jeśli prowadzony). Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
  • Bezpieczeństwa i działania strony (logi, ochrona IT). Podstawa: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Obowiązek podania danych: część danych jest niezbędna do realizacji rezerwacji/umowy. Bez tych danych rezerwacja może nie być możliwa. Dane wymagane przepisami prawa musimy pozyskać.
Zautomatyzowane decyzje i profilowanie: co do zasady nie podejmujemy decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany (art. 22 RODO).

🤝 4) Odbiorcy danych / kategorie odbiorców

  • Operatorzy płatności / banki – w celu realizacji płatności.
  • Platformy rezerwacyjne (np. Booking/Airbnb) – jeśli rezerwacja jest dokonana przez platformę; dodatkowo obowiązują ich zasady prywatności.
  • Dostawcy IT i hostingu (strona/serwer/poczta), działający na nasze zlecenie.
  • Doradcy podatkowi / organy publiczne – jeśli wymagają tego przepisy.
Dane udostępniamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów, spełnienia obowiązków prawnych lub na podstawie zgody.
Transfer poza EOG: jeżeli korzystamy z narzędzi/usług przetwarzających dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. USA), transfer odbywa się wyłącznie przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowe klauzule umowne) lub na podstawie innej zgodnej z prawem podstawy – zależnie od sytuacji.

🕒 5) Okres przechowywania danych

  • Dane rezerwacyjne/umowne przechowujemy przez czas realizacji umowy, a następnie – jeśli to konieczne – do czasu przedawnienia roszczeń.
  • Dane księgowe i faktury przechowujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami (okresy archiwizacji).
  • Dane komunikacyjne przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi sprawy i ewentualnej dokumentacji.
  • Logi/cookies przechowujemy zależnie od celu i narzędzia (szczegóły w sekcji Cookies i narzędzia).
Gdy nie można podać dokładnej daty usunięcia, stosujemy kryteria: cel, obowiązki prawne, terminy przedawnienia, bezpieczeństwo.

✅ 6) Twoje prawa

  • dostęp do danych (art. 15 RODO)
  • sprostowanie danych (art. 16)
  • usunięcie danych (art. 17) – o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki prawne
  • ograniczenie przetwarzania (art. 18)
  • przenoszenie danych (art. 20) – jeśli ma zastosowanie
  • sprzeciw (art. 21) wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu
  • wycofanie zgody (art. 7 ust. 3) – w dowolnym momencie, ze skutkiem na przyszłość
Aby skorzystać z praw, napisz do: reiten@pension-kowalski.de.

📷 7) Monitoring wizyjny (jeśli stosowany)

  • Części wspólne mogą być objęte monitoringiem (np. wejścia, korytarze, teren zewnętrzny) w celu zapewnienia bezpieczeństwa gości, personelu i mienia.
  • Pokoje i pomieszczenia sanitarne nie są monitorowane.
  • Podstawa: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Nagrania przechowujemy możliwie krótko; dłużej tylko w razie incydentu (np. zabezpieczenie dowodów).

🍪 8) Pliki cookies, treści zewnętrzne i narzędzia strony

Pliki cookies
Nasza strona może używać plików cookies. Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce.
  • Niezbędne cookies są konieczne do działania strony.
  • Opcjonalne cookies (np. statystyka/marketing) stosujemy tylko po Twojej zgodzie – jeśli takie narzędzia są używane.

Treści zewnętrzne (np. Google Maps / osadzone mapy)
Jeżeli osadzamy treści zewnętrzne (np. mapy), do dostawcy może zostać przekazany adres IP i dane techniczne urządzenia.
Uwaga: jeśli używasz osadzeń (iframe) Google Maps, warto wskazać konkretnie dostawcę (np. Google Ireland Limited) oraz zadbać o zgodę/cookies, jeśli jest wymagana.

Logi serwera
Podczas korzystania ze strony mogą być zapisywane logi techniczne (np. IP, data/godzina, URL, przeglądarka) w celu utrzymania działania i bezpieczeństwa.
Jeżeli używasz analityki/trackingu: tutaj wpisz konkretnie narzędzie + dostawcę + cel + podstawę prawną + okres przechowywania.

🏛️ 9) Prawo do skargi (Polska)

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. W Polsce jest to:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Możesz też złożyć skargę do organu właściwego dla Twojego miejsca zwykłego pobytu.

🛠️ 10) Zmiany niniejszej polityki prywatności

  • Możemy aktualizować politykę prywatności, jeśli zmienią się przepisy, procesy lub używane usługi.
  • Aktualna wersja jest dostępna na naszej stronie internetowej.

© 2020. Wykonanie strony www